Senha de aplicativo do e-mail institucional: o que é e como criar
Senha de aplicativo é uma senha extra, criada por você, só para um aparelho ou programa de e-mail, como o Outlook do escritório ou o celular. Ela só lê e envia e-mail, não abre a sua conta e pode ser apagada a qualquer momento, sem trocar a senha principal.
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Como criar e apagar a senha de aplicativo do e-mail institucional
Abra a segurança da conta
No webmail, abra Configurações e depois Segurança.
No computador, o 1 é o menu Segurança, o 2 é o quadro "Configuração do cliente de e-mail" e o 3 é o botão "+ Adicionar" de Senhas de aplicativo. No celular, o 1 é a opção Segurança do menu Configurações. Crie a senha
Em Senhas de aplicativo, crie uma nova e dê o nome do aparelho, como "Celular" ou "Outlook da Secretaria". O sistema gera uma senha forte.
O 1 é o campo "Nome do aplicativo", onde você escreve o nome do aparelho ou do programa. O 2 é o botão "Criar". Os campos "Expira (opcional)" e "IPs permitidos (opcional)" podem ficar em branco. Copie e use no aparelho
Copie a senha e cole no programa de e-mail. Ela aparece uma vez só: se perder, apague e crie outra.
Apague quando trocar de aparelho
Na mesma lista, apague a senha do aparelho que você não usa mais ou que foi perdido. Os outros aparelhos continuam funcionando.
Precisa mesmo do Outlook?
Na maioria dos casos, não. O aplicativo do webmail entra com a sua conta, sem senha de aplicativo, e como não guarda senha antiga também não bloqueia a rede do prédio. Se você só usa o Outlook ou o aplicativo de e-mail do celular por hábito, instale o aplicativo do webmail e apague a senha de aplicativo que não usa mais. Este guia continua valendo para quem precisa mesmo de um desses programas.
Por que o Outlook não usa a senha normal?
A senha normal entra pela Conta Softagon, que abre no navegador com verificação de segurança. O Outlook e os aplicativos de e-mail do celular só sabem pedir usuário e senha, por isso usam uma senha própria para eles.
Quantas senhas de aplicativo posso ter?
Uma por aparelho é o recomendado. O limite por caixa depende do plano da sua instituição ou empresa.
Preciso de senha de aplicativo para o aplicativo do webmail?
Não. O aplicativo do webmail entra com a sua conta normal. A senha de aplicativo é só para o Outlook e outros programas de e-mail.
Precisa de ajuda com a sua caixa? Fale com o responsável pelo e-mail na sua instituição ou empresa. É ele quem envia convites, libera o acesso da rede e cuida das caixas.
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